工作职责：
1. 管理客服部的日常工作，确保客户服务的高效和质量。
2. 对接总部通知，执行培训等任务，确保团队成员了解并遵循公司政策和流程。
3. 解决客户咨询、投诉等疑难问题，提升客户满意度。
4. 维护客户关系，开发新客户，增强客户忠诚度。
5. 管理团队，包括人员安排、培训、评估和激励。
6. 及时处理工作中出现的重点或突发性问题，确保业务连续性。
职位要求：
1. 有快递客服管理经验，熟悉内部条例和流程。
2. 具备领导能力，能够合理安排人员工作。
3. 有较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持冷静。
4. 良好的沟通技巧和客户服务意识。
5. 熟练使用办公软件
6. 大专及以上学历，专业不限。
B.操作主管
要求：1.年龄在25-45岁之间；
2.一年以上快递出港主管工作经验，熟悉出港各类操作流程；
3.能适应夜班工作时间，适应高强度工作，责任心强，管理能力突出，能够调配好人员工作流程；
工作时间：16:00-当天件量操作结束
薪资待遇：面议，只要有能力工资不是问题
C.车辆调度
任职要求：
1.40岁以下，1年及以上工作经验的优先（退伍军人在部队期间视为工作经验）；
2.持有驾照，退伍军人优先；
3.工作细心耐心；
工作职责：
1.负责人工方面的协调，派工，与相关业务方面进行调度。
2.负责监督，跟进业务的进展情况，及时安排人员及车辆。
3.负责车辆及人员方面的操作要求和工作指令的下达，根据业务情况及时补充人员需求，优化车组人员配置；
4.加强员工思想教育，减少客户投诉，如遇客户投诉，积极处理，确保将损失降到最低；
5.定期对员工进行培训，规范员工行为举止。
薪资待遇：5000元+绩效
联系电话：18031930866
我们提供：- 竞争力的薪酬和福利待遇。
- 专业的培训和个人发展机会。
- 广阔的职业晋升空间。
- 团队合作和积极的工作氛围。
加入我们，你将成为一个快速发展的团队的一部分。
- 与团队共同成长，实现个人职业目标。
- 参与制定和执行客户服务策略，直接影响业务成果。
我们期待有志之士的加入，一起创造更多的可能！ 联系我时，请说是在【晋州帮】看到的，谢谢！
